誰に何を提供するのかを定める

顧客が求めるサービスの創造

資料概要

あらゆるカテゴリの宿泊施設の事業改革やブランディングを行う中で、我々が最も苦戦するパターンの施設は、事業の目的や理念が定まっていないことです。 そもそもその事業が誰のために存在しているのか、そしてその人たちをどのような状態にしたいのか。 という点が曖昧な状態だと、ブランディングを行う上での土台に乗ることができず、差別化戦略を打ち出すことすらできなくなってしまいます。